1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de passes digitais. Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

Dados de Cadastro

Nome, email, telefone, CPF/CNPJ, endereço

Dados Técnicos

Device tokens, push tokens, endereço IP, logs de acesso, números de série de passes

Dados de Uso

Quantidade de passes criados, frequência de atualizações, métricas de desempenho

Não coletamos: dados sensíveis sem consentimento, localização em tempo real, ou dados biométricos.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Gerar e atualizar passes digitais
Enviar notificações push aos dispositivos
Gerenciar sua conta e processar pagamentos
Fornecer suporte técnico
Melhorar nossos serviços
Garantir segurança e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais

4. Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados com base em:

Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraudes e melhorias
Consentimento: comunicações de marketing e dados não essenciais
Obrigação legal: cumprimento de leis fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário:

Apple Inc.: para processar passes e notificações iOS via APNs
Google LLC: para processar passes e notificações Android
Provedores de hospedagem: servidores em nuvem
Processadores de pagamento: para cobranças

Nunca compartilhamos: seus certificados, chaves privadas ou device tokens com terceiros não autorizados.

6. Armazenamento e Segurança

Dados são armazenados em servidores seguros com criptografia TLS/SSL. Certificados e chaves são criptografados em repouso.

Período de Retenção:

• Conta ativa: enquanto ativa
• Após cancelamento: 30 dias
• Dados fiscais: 5 anos (lei brasileira)
• Logs de acesso: 6 meses

Medidas de segurança: criptografia, firewall, monitoramento 24/7, autenticação de dois fatores e testes regulares de segurança.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Acesso: confirmar e acessar seus dados
Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
Eliminação: solicitar exclusão de dados
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação: revogar consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se ao tratamento em certas situações

Para exercer seus direitos:
Email: contato@estamosvencendo.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e segurança, e cookies analíticos para melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças materiais por email. A versão atualizada será sempre publicada com nova data.